为了进一步提升黄冈市交通运输服务监督电话工作质量，打造交通运输服务标杆窗口，为人民群众提供优质服务。5月18日至19日，我市交通运输服务监督中心工作人员赴宜昌、荆门考察学习先进经验。

在考察学习期间，宜昌、荆门等地相关领导分别介绍了机构设置、制度建设、平台建设、人员配置及工作开展等相关情况，现场参观了话务中心，观摩了工作流程。双方就服务平台建设、运营的重点和难点问题进行探讨和交流，与会人员畅所欲言、各抒己见，气氛热烈而坦诚，提出合理化建议及新方向和新路子，共同促进交通运输行业发展。

参观学习座谈交流

再上新台阶

此次考察学习，我中心对黄冈市建设及运行管理工作有了更加深刻的认识，开阔了眼界、增长了见识，为我市今后的工作拓展了思路。下一步，我中心将把宜昌等地好的经验和工作方法借鉴并融入到工作中，不断推动全市交通运输信息化建设和交通运输服务监督电话服务工作再上新台阶。

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