经常主动上门创新服务方式

——荆门市国土资源局直属分局泉口管理所履职尽责掠影

什么样的服务最让群众满意？

——自然是主动服务。

而经常上门服务，市国土资源局直属分局泉口管理所工作人员已成为习惯。

日前，住在城区大桥巷的受让方李青女士来到泉口管理所接件窗口办理土地证过户手续。工作人员受理时从中了解到，转让方是一位年过八旬的李容喜老人，因年迈行动不便，不能前来办理签字盖章手续。工作人员针对这一情况，马上带着表格和相关资料，随同李青前往老人的家里服务，很快按转让的相关要求为其办理了过户手续，受到当事人的称赞。

这样的事情，每年有近百起。

泉口管理所为方便办事群众，还开展了延时服务、预约服务等特色服务方式，做到特事特办，手续齐全立等可取，时间不便的预约办理、行动不便的登门办理，最大限度为办事群众提供便利。

在日常工作中，泉口管理所干部职工还善于创新，前不久才推出的土地过户提前介入审核（需提前预约）就是其中之一。

二手房买卖过户，按照规定，须先过户房产，转让方和受让方要双方到场进行身份审核，办好房产证后再向国土部门申请过户土地。办理土地过户时，又要对到场双方的身份进行审核，如果双方不在同一座城市（如在外工作），很麻烦，也很折腾人。

为了更好地服务辖区群众，泉口管理所推出了土地过户提前介入审核：双方当事人在房管部门审核身份等后，联系当事人当天到该所审核，该所将身份证、过户协议等资料备份，需要签字的地方当场签字，等当事人房产证到手后，只需委托一个人到该所办理即可。今年6月以来，该所已办理了不少这样的事项。

“我所已完成了中建三局家属区6栋房改房分户登记，将户的土地使用证一一发到业主手中，还完成了荆门北郊粮库向中兴农谷资产注资的土地使用权变更报批登记发证工作，涉及土地面积多平方米。”泉口管理所所长彭风云说：“在我看来，把每一本土地使用证发放到位，把日常的每一项工作认真贯彻落实，这就是对履职尽责具体内容的丰富和升华。”